稳定供气服务 

保证正常供气，提供符合国家标准规范要求的气质、压力满足客户所需的燃气。如遇检修、维修及管网停气，提前24小时通知客户（事故情况除外）。 

通气服务 

已具备安全通气条件的住宅，现场演示操作程序，宣传安全知识，确保点火通气无安全隐患。点火时间：客户办理开通手续、预约点火的，在3个工作日内上门开通（因客户原因不能点火者除外）。 

改管服务 

受理时间：客户申请后24小时内受理，并答复客户,确定上门时间。 

散户报装服务 

 报装条件：已供气的楼宇，有预留燃气管道接口的住宅。 

 受理时间：客户申请后0.5个工作日受理，并答复客户。 

维修服务 

客户使用的天然气设施发生故障，我公司接报后24小时内完成，其费用按核定标准收取。 

收费、报停、过户服务 

资料齐全随到随办。 

营业时间：周一至周日（夏季）8:00—12:00

14:00-17:30（冬季）8:00—12:00   13:30-17:00 

安全服务 

公布24小时紧急事故抢修电话。对庭院管线和户内管线、燃气设施例行定期免费安全检查，保证客户安全使用。检查频率为工（商）业客户、公福客户每月一次，居民客户每年不少于1次。 

24小时抢修电话：0534-4361111