1、住校学生突发患病、摔伤、打架致伤等情况，宿舍管理员要及时向当天值班管理主任汇报，并迅速控制事态发展，学生伤、病需治疗先由分管宿管员陪同到校卫生室治疗，此时值班小组人员必须到达，观察事态发展，协同处理。

2、就事态发展情况，由现场领导决定采取相应的应对处理办法。紧急情况下拨打120或110。

3、值班管理主任通知班主任，责令班主任通知学生家长，并迅速到校一起处理该事件。

4、宿管处要迅速对事件展开调查，并将调查结果和处理意见向值班领导作出汇报。

5、值班管理主任及时把事件调查情况、处理情况上报学校领导，听取领导意见。

6、相关科室在领导的指示下处理好善后事宜。

备注：值班管理主任晚12点之前到宿舍巡视检查一遍。