2010年按照县委、县政府的统一安排布署，我局紧紧围绕《政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》等有关规定的要求，有序推进政府信息公开各项工作，把政府信息公开作为加强党风廉政建设、转变机关作风的重要举措，有效地发挥了政府信息资源在服务经济社会发展和公众出行中的重要作用，取得了积极成效。本报告中所列数据的统计期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。

一、概述

按照《政府信息公开条例》的要求，以服务社会、服务民生为宗旨，结合交通运输实际，2010年，我局各部门都能够积极推动交通运输公共服务信息公开，保障社会公众获取交通运输公共服务信息，提升了社会公共服务水平，尤其在人民群众关心的，关系人民群众切身利益的公共事业办事公开中，取得了一定的成绩，得到了社会和广大人民群众的好评。

（一）便民服务的工作机制逐步健全。

交通运输与社会经济发展、人民群众生产生活密切相关，具有极强的社会公共服务性。根据《交通运输公共企事业单位信息公开指导意见》，创新公共服务机制，逐步建立起涉及群众切身利益的便民利民服务措施。注重加强制度建设，全系统初步形成了涵盖组织领导、运行机制、公开程序、公开内容、监督保障机制等内容的规章制度体系。

（二）便民利民的服务内容进一步深化。

各部门将关系群众切身利益的公共服务的办事公开作为信息公开工作的重点，并逐步提高办事效率和服务质量。交通运输行业具有极强的服务特性，公共服务的办事公开，直接影响到人民群众的切身利益和需求，因此，交通运输部门将公共服务的办事公开，作为更好地为社会提供服务的窗口，以及为促进社会经济快速增长提供有力的保障。及时发布与群众生产生活密切相关的信息，如恶劣天气影响交通的预警信息。客货运、站场建设的办事公开，增加便民服务项目，公开服务承诺，并及时公开客运及公交班线的变更、车辆的更新等行政行为进行公示。同时，在城市公共交通、驾驶员培训、机动车维修等社会普遍关注的行业，重点公开服务承诺、收费标准、办事结果、监督渠道等内容，提高行业的服务水平。

（三）交通运输公共服务形式逐步丰富。

推进办事公开工作，坚持以“贴近群众”为原则，创新工作载体，丰富公开形式，强化服务意识。一是以政府网站为平台，主动公开政府信息和公众服务信息。借助互联网手段，建设交通运输政府信息公开平台，重点围绕道路运输、公众服务、城市公交等交通运输行业的特点，坚持“为民便民、服务公众、政务公开”等方面，打造一流的政府网站。加强网上服务，积极推行在线申报、在线办理、在线查询，做到了便民高效。二是建立互通平台，进一步提高服务社会公众的质量。交通运输部门，为了更好的服务群众，大多数都设立了交通服务热线。处理群众求助投诉问题、政策咨询、路况信息、收费咨询、处理投诉举报等问题，为群众排忧解难。三是建立强化监督平台，促进公开信息工作得到落实。建立面向社会的监督、投诉渠道，主动接受各界监督。

二、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

对于社会关切及互动交流情况我局结合自身实际工作对信息类型进行了及时发布。特别是在交通管理、公交出行、等工作方面及时公布监督及服务电话，明确客运线路、公交线路的具体明细及运营时间，对临时调整的及时的进行网上发布，极大地方便了群众出行；办理人大代表建议11条、政协提案8条。

三、重点领域政府信息公开工作推进情况

对照政府公开信息总体要求，我局对重点领域政府信息公开内容进行规范整理后及时发布，针对交通行业特点将机构、法规、工作动态等信息及时更新发布。对交通行业公交、农村公路等重点领域工作开展情况，包括活动落实、便民措施、行业管理等信息进行发布，让交通行业管理更加规范、阳光，使交通便民、亲民服务管理更加贴近实际。

四、主动公开政府信息及公共平台建设情况

（一）主动公开政府信息的数量

2010年,我局通过政府网站共主动公开政府信息80条。

（二）主动公开政府信息的类别

政策法规类信息，包括政府决策、法规公文等，共10条；业务类信息，包括工作信息、财政信息、人事信息、机构概况、地区（行业）介绍共70条。

五、依申请公开政府信息情况

2010年1月1日—12月31日，未接到政府信息公开申请。

六、政府信息公开的收费及减免情况

交通运输局政府信息依申请公开暂未收费。

七、复议诉讼和申诉情况

2010年1月1日—12月31日，未收到有关政府信息公开的行政复议。

八、政府信息公开保密审查及监督检查情况

我局在信息公开中，统筹处理好公开与保密工作的关系，该公开的全局公开，该保密的坚决保密。根据新出台的保密法的相关要求，及时制定出台了《关于印发局信息系统和信息设备使用保密管理规定以及局网络公开发布信息的保密审查规定的通知》，建立健全信息公开保密审查机制，制定了公文类信息制作和信息网络发布保密审核把关规则，只要是涉及国家机密、个人隐私等不宜对社会公开的信息，坚决做到不泄密。同时加强监督检查。2010年先后进行了多次保密检查，尤其对移动存储介质的信息保密情况作了全面地逐个检查。

九、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

目前我局政府信息公开工作仍存在不少薄弱环节，如信息公开内容与公众需求相比还有差距，公开的便民性还需进一步提高等。主要表现在：一是在网上公开的信息量少，内容不够全面；二是网络功能不够完善，影响了社会公众及时、便捷的获取政府信息；三是公开的力度还不够，许多涉及公众利益的规范性文件公开不及时；四是相关制度尚需进一步配套和完善，如评价体系监督管理机制、责任追究制度等。

十、下一步工作安排

我局政府信息公开工作重点是以围绕中心，服务大局，以人民群众普遍关心，涉及群众切身利益的各类事项为着力点，认真贯彻实施《政府信息公开条例》，力争在完善体制机制上取得新进展，在解决群众关心的问题上取得新突破，在促进自身建设上取得新成效，实现信息公开的制度化、规范化、常态化。提高公众对交通运输局信息公开工作满意度，力争在各行业中走在前列。一是进一步健全信息公开工作机制。按照责任分工，进一步明确工作职责权限，理顺内部工作机制，落实专门机构和人员负责本单位、本部门信息公开的日常工作，逐步建立起评价 评价 机制、内部监督机制等行之有效的工作机制，做到年初有计划、实施有检查、年终有评价、违规违纪有责任。二是进一步深化信息公开内容。坚持以“公开是原则，不公开是例外”为原则，围绕社会广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，认真抓好政府信息公开工作。三是开展交通运输政府信息公开工作规章制度体系研究，完善相关规章制度。在现有的工作制度基础上，进一步完善细化信息、公开工作流程和分工、公开信息保密审查、主动公开信息的清理发布、政府网站信息公开专栏的管理等制度。